Nachrichten werden nicht versendet (Error: 131026)

In seltenen Fällen ist es möglich, dass Nachrichten in Seimo Chat nicht versendet werden.
Diese Nachrichten erscheinen grau. Mit einem Klick auf das  Symbol, wird folgende Information angezeigt:

Da Meta nicht den genauen Auslöser des Problems nennt, könnten dies mögliche Gründe für den nicht erfolgten Versand sein:

1. Veraltete WhatsApp Version auf dem Handy des Kunden (Mindestens: Android: 2.21.15.15; iOS: 2.21.170.4)
2. Der Kunde hat neuen Nutzungsbedingungen oder Datenschutzrichtlinien von WhatsApp nicht zugestimmt
   
3. Der Kunde hat die Telefonnummer des Unternehmens blockiert
   
4. Der Kunde hat kein WhatsApp
   
5. Die Nachricht wird fälschlicherweise als Spam markiert
   

Wie kann dieses Problem gelöst werden?

Bitte überprüfe zuerst, ob die Telefonnummer des Kunden korrekt ist.

Der Kunde soll im Google Play Store oder iOS App Store überprüfen, ob ein WhatsApp-Update verfügbar ist.

Sollte der Nachrichtenversand nicht funktionieren, bitte den Kunden darum, dir zuerst eine WhatsApp Nachricht zu senden.

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