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WhatsApp mit SEIMO Chat nutzen: Business App, API und Coexistence im Überblick
Dieser Artikel erklärt die Unterschiede zwischen der WhatsApp Business App, der WhatsApp Business API und WhatsApp Coexistence. Er hilft bei der Entscheidung, welche Lösung für die eigene Kundenkommunikation am besten geeignet ist. Voraussetzungen Du ...
Nachrichten werden nicht versendet (Error: 131026)
In seltenen Fällen werden Nachrichten in Seimo Chat nicht versendet. Dieser Artikel erklärt, woran das erkennbar ist, welche Ursachen dahinterstecken können und wie sich das Problem beheben lässt. 1. Fehlerhafte Nachricht erkennen Nachrichten, die ...
Postfächer
Die Postfächer bieten zahlreiche Funktionen, um Kundenanfragen übersichtlich zu organisieren. Chats können automatisch bestimmten Postfächern zugeordnet, Benutzern zugewiesen oder durch Stellvertreter bearbeitet werden. Dadurch wird die ...
Kontakte Blockieren oder als Privat markieren
Ab und zu kann eine ungewünschte Unterhaltung oder sogar Spam auftreten. In diesen Fällen eignet sich die Funktion Blockierte Kontakte. Diese Funktion kann auf zwei Wege gefunden werden, entweder in den Einstellungen unter Blockierte Kontakte, oder ...
Assistenten erstellen
Hier können Sie anlassbasierte Abläufe frei gestalten. Diese können in den Ereignissen wiederverwendet, von Ihnen proaktiv oder über den QR-Code vom Kunden gestartet werden. Beispiele hierfür sind: Schadenmeldungen, Abläufe im Kundenservice oder ...